Правила и условия участия в тренингах, семинарах, мастер-классах Анны Красновой
Правила и условия участия в онлайн-тренингах, семинарах, мастер-классах и пр. Анны Красновой (Тимофеевой)
- Заказчик (клиент) обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания заказа на оплату и учетной записи (регистрации) на Сайте проведения тренинга.
- Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационно-консультационной услуги, за исключением их личного использования.
- Все авторские права на тренинг (включая текст, видеозаписи, методику), равно как на дополнительные материалы, предоставляемые заказчику в процессе тренинга, принадлежат Тимофеевой Анне Сергеевне. Стороны согласились, что в случае нарушения Заказчиком и/или Слушателем авторских прав, принадлежащих Тимофеевой (Красновой) Анне Сергеевне и/или ИП Тимофеева А.С., Заказчик причиняет правообладателю ущерб в размере не менее 300 000 рублей. Исполнитель в таком случае вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, внести нарушившее авторские права лицо в «Список нежелательных клиентов» и сообщить об этом неопределенному кругу лиц, в том числе всем тренинговым организациям и организациям-партнерам, а также взыскать в качестве неустойки сумму в размере 300 000 рублей. Если неустойка меньше размера причиненного ущерба, Исполнитель вправе взыскать сумму причиненного ему ущерба сверх суммы неустойки.
- Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к оповещению о месте и времени проведения семинара. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
- Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
- Все тренинги и информационные продукты предполагают выполнение домашних заданий и зачетную систему прохождения в целях повышения качества и результатов Заказчика. После того, как Заказчик корректно и в полном объеме выполнил домашнее задание, ему ставится зачет и открывается доступ к следующему уроку. При частичном или не выполненном домашнем задании ставится незачет с указанием причины, доступ к следующему уроку до выполнения домашнего задания остается закрытым.
- Нежелание выполнять домашние задания и отказ от них лежит полностью в сфере ответственности Заказчика и не предполагает возврат денег за тренинг.
- Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на сайте техподдержки: mail@krasnovatrening.ru
- Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 14 (четырнадцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств и заполнении Заявления, высылаемого Заказчику по электронной почте.
- В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии предоставления паспортных данных. После возврата денежных средств клиент попадает в бан-лист, и больше Исполнитель не предоставляет ему возможности приобрести инфопродукты.
- Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
- В случае решения о возврате денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме ТЦ в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о паспортных данных Заказчика, счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует возврат.
- Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по предоставленной форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
- Денежные средства возвращаются в случае, если Заказчик добросовестно выполнил все задания тренинга в 30-дневный срок после предоставления доступа в закрытый раздел сайта, но не получил значимого результата.
- Отказ от выполнения домашних заданий и/или технические сложности на стороне Заказчика не являются основанием для возврата.
- Оплачивая заказ, Заказчик безоговорочно соглашается с условиями данных Правил участия.